As 15 principais estratégias de marketing e vendas digitais a serem implementadas em 2022

04/07/2022

2021 trouxe um ano de mudança e inovação. No ano passado, vimos uma mudança dramática na forma como as pessoas consomem sua mídia, o que significa que as empresas tiveram que alterar completamente sua estratégia digital no local para acomodar essas mudanças imprevistas. Então, para ajudá-lo a começar o novo ano com o pé direito, decidimos compartilhar algumas informações sobre o que pode ser esperado para as equipes de marketing e vendas em 2022.

Com base nas tendências que vimos em 2021, aqui estão as estratégias digitais a serem implementadas em 2022.

1. Use vídeos nas redes sociais

2. Concentre-se na experiência do usuário

3. Certifique-se de que seu site é responsivo para dispositivos móveis

4. Atualize seu site

5. Incorporar ferramentas para habilitação de vendas digitais

6. Crie opções de autoatendimento

7. Experimente o marketing baseado em contas

8. Mercado para a Geração Z

9. Aproveite a mídia paga

10. Atualize suas personas

11. Crie conteúdo que as pessoas estão procurando

12. Use a personalização

13. Automatize suas tarefas

14. Experimente novas ferramentas de marketing

15. Revise sua estratégia e orçamento

1. USE VÍDEO NAS REDES SOCIAIS

Com 68% dos consumidores querendo se envolver com conteúdo baseado em imagem e 50% querendo se envolver com conteúdo de vídeo, talvez seja hora de você mudar as coisas neste Ano Novo.

Vimos grandes mudanças no cenário da mídia social no ano passado. Com o TikTok e o Instagram Reels dominando a cena social, os vídeos provavelmente serão a forma mais popular de conteúdo nas mídias sociais em 2021. 72% dos clientes disseram que preferem aprender sobre um produto ou serviço por meio de vídeo. De fato, 84% das pessoas dizem que foram convencidas a comprar um produto ou serviço assistindo ao vídeo de uma marca.

Dê um passo adiante e tente adicionar elementos interativos aos seus vídeos de marketing e vendas. Os vídeos interativos são um novo tipo de conteúdo que dá ao espectador a capacidade de interagir com os próprios vídeos, criando uma experiência de usuário como nenhuma outra. 43% dos consumidores preferem conteúdo de vídeo interativo a outros tipos de conteúdo de vídeo porque lhes dá a capacidade de decidir quais informações desejam visualizar e quando desejam visualizá-las.

Confira mais práticas recomendadas de mídia social a serem consideradas em 2022.

2. FOCO NA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

Segundo o Google, os usuários mostram que preferem sites com uma ótima experiência de página. Ao priorizar a experiência do usuário (UX), é mais provável que os visitantes permaneçam engajados em seu site do que em seus concorrentes. Para ajudar as empresas a medir a experiência do usuário em seu site, o Google lançou um novo conjunto de métricas não muito tempo atrás chamado "Core Web Vitals" que ajudam a medir a velocidade, a capacidade de resposta e a estabilidade visual do site.

Aqui estão algumas outras tendências de design de UX e práticas recomendadas a serem consideradas em 2022.

3. GARANTA QUE SEU SITE SEJA RESPONSIVO PARA MÓVEIS

O uso de dispositivos continuou a aumentar em 2021 devido ao COVID, não podemos enfatizar o suficiente como é importante garantir que seu site seja otimizado para dispositivos móveis. Ele não apenas criará uma ótima experiência de usuário para os visitantes, mas também ajudará nas classificações de pesquisa com base nos novos "Core Web Vitals" do Google.

Faça o download do nosso e-book Design de site responsivo para obter mais informações sobre otimização para dispositivos móveis.

4. ATUALIZE SEU SITE

Não comece o ano novo com um site desatualizado ou com baixo desempenho. Os usuários levam 0,05 segundos para formar uma opinião sobre seu site. Portanto, se o site tiver uma experiência ruim para o usuário, não for otimizado para dispositivos móveis, tiver um tempo de carregamento alto, estiver desatualizado ou não for encontrado no Google, então pode ser hora de um redesenho.

Confira algumas das tendências de design para esperar em 2022 para ter algumas ideias!

5. INCORPORAR FERRAMENTAS PARA HABILITAÇÃO DE VENDAS DIGITAIS

Os consumidores de hoje têm tudo a ver com soluções instantâneas. E com o COVID mudando o comportamento do consumidor, os consumidores esperam que tudo seja tratado online. Em 2021, tente incorporar algumas estratégias e ferramentas digitais que facilitem o envolvimento de seus contatos com sua equipe de vendas de acordo com seus próprios termos.

Chatbots: os chatbots permitem que os visitantes abram conversas de bate-papo online ao vivo com representantes comerciais no site da empresa. As empresas podem fornecer suporte, fazer perguntas sobre leads qualificados e até mesmo converter leads por meio de um chatbot online ao vivo, como o Drift.

Prospecção por vídeo: Use a prospecção por vídeo para ajudar a se destacar entre os concorrentes e humanizar o processo de vendas dando um rosto ao nome. Personalize sua mensagem e inclua uma chamada para ação para que eles agendem uma reunião com você.

Demonstrações pré-gravadas: economize tempo em seu processo de vendas pré-gravando suas demonstrações de produtos. Você fornecerá uma ótima experiência ao usuário, na qual os espectadores poderão parar, pausar e assistir novamente à demonstração quando for conveniente para eles.

Ferramentas de agendamento e agendamento: use ferramentas de agendamento de agendamento, como o Calendly, para agendar reuniões com leads de forma automática e precisa no local.

Transações online e assinaturas eletrônicas: Utilize transações online e ferramentas de assinatura eletrônica, como o DocuSign, para fornecer um retorno conveniente e rápido nas compras.

6. CRIE OPÇÕES DE AUTO-ATENDIMENTO:

Mais uma vez, as pessoas hoje querem gratificação instantânea. Crie uma ótima experiência para o cliente fornecendo recursos e respondendo a perguntas enquanto clientes e prospects estão envolvidos.

Base de conhecimento: em vez de esperar que o suporte entre em contato horas (ou até dias) depois para responder às perguntas de seus consumidores, crie uma base de conhecimento com as respostas às perguntas mais frequentes. Sua base de conhecimento deve incluir exemplos, imagens, explicações, links para recursos adicionais, etc.

Vídeos de treinamento: crie uma biblioteca de vídeos de instruções para ajudar na integração do cliente e na educação do produto. A HubSpot Academy é um ótimo exemplo.

7. TENTE O MARKETING BASEADO EM CONTA

Um novo método de estratégia digital a ser considerado em 2022 é o marketing baseado em contas (ABM). ABM é uma estratégia de marketing personalizada e estratégica, onde as principais contas de negócios são comercializadas diretamente. 70% dos profissionais de marketing B2B já estão se concentrando nas estratégias de marketing baseado em contas (ABM) e 85% dos profissionais de marketing que medem o ROI descobriram que o marketing baseado em contas oferece retornos mais altos do que qualquer outra abordagem de marketing!

Aqui estão mais algumas informações sobre como incorporar o marketing baseado em contas em sua estratégia digital.

8. MERCADO PARA A GERAÇÃO Z

A Geração Z está rapidamente se tornando uma das gerações mais influentes na economia atual. A Geração Z representa 20% da força de trabalho, 40% de todos os consumidores e é a geração maior, mais diversa demograficamente e mais tecnologicamente dependente.

Os incluídos nesta geração realmente nunca conheceram um mundo sem internet ou tecnologia sem fio e, portanto, estão mudando a experiência digital e redefinindo as expectativas dos negócios.

Aqui estão algumas das tendências que surgiram das influências da Geração Z a serem incorporadas à sua estratégia de 2022.

9. APROVEITE A MÍDIA PAGA

Com mais pessoas ficando e trabalhando em casa devido à pandemia, o digital se tornou o meio de publicidade menos afetado, em comparação com anúncios de rádio, anúncios impressos e outdoors. As empresas continuam a cortar seus gastos com marketing tradicional e estão alocando seu orçamento de marketing para publicidade de mídia paga para adquirir mais clientes e competir com outras empresas que agora compartilham as mesmas plataformas digitais.

Aqui estão mais algumas tendências de publicidade de mídia social a serem observadas.

10. ATUALIZE SUAS PERSONAS

Como mencionado anteriormente, o comportamento do consumidor mudou bastante desde o início da pandemia. Reavalie e alinhe suas personas-alvo usando o Google Analytics e o Audience Insights do Facebook para garantir que seu público atual ainda esteja alinhado com suas personas-alvo. Você precisou atualizar suas personas para corresponder à sua estratégia de negócios de 2022 ou vice-versa.

Confira neste artigo dicas de como revisar as métricas de comportamento do seu público para ver se você precisa atualizar sua estratégia digital para refletir os novos hábitos do consumidor.

11. CRIAR CONTEÚDO QUE AS PESSOAS ESTÃO PROCURANDO

Dê uma olhada em seus dados de SEO e Google Analytics para ver quais tópicos e palavras-chave os consumidores do seu setor estão pesquisando. Crie novos blogs e recursos com base nesses tópicos ou atualize seus blogs atuais altamente pesquisados ​​para incluir informações mais úteis e relevantes. Lembre-se de focar na conexão humana em vez de vender seu produto. Se você criar um conteúdo útil e forte, provavelmente ganhará mais credibilidade e confiança com seus clientes em potencial.

12. USE PERSONALIZAÇÃO

Envolva-se com seus clientes em potencial enviando mensagens relevantes direcionadas com base nos dados que você coletou deles. Você pode personalizar suas mensagens usando as seguintes informações coletadas em seu CRM: informações de contato e demográficas, quais páginas da Web eles visitaram, em quais e-mails clicaram, quais recursos baixaram etc.

86% das empresas viram melhorias em seus esforços de negócios devido a estratégias de personalização. Aqui estão alguns métodos a serem considerados:

Continue enviando informações relevantes sobre seus interesses: depois que um cliente em potencial se inscrever ou baixar um recurso, continue enviando informações e recursos adicionais com base em seus tópicos de interesse para ajudá-lo a passar pelos estágios da jornada do comprador.

Aborde seus clientes em potencial pelo nome: os e-mails que personalizam a linha de assunto ou a mensagem de e-mail são mais propensos a abrir e clicar no e-mail. E e-mails personalizados oferecem taxas de transação seis vezes maiores.

13. AUTOMATIZE SUAS TAREFAS

Com todas essas novas estratégias, é importante automatizar o máximo possível para ajudar você a economizar tempo e se concentrar em projetos de maior prioridade. Aqui estão algumas tarefas úteis para automatizar:

Automatize as notificações: sempre que alguém converter ou enviar um e-mail, você poderá receber e-mails para alertá-lo sobre o acompanhamento.

Automatize e-mails de marketing: agende todos os seus e-mails de marketing com antecedência para seus contatos selecionados.

Automatize postagens de mídia social: agende suas postagens de mídia social em várias plataformas com antecedência.

Automatize o fluxo de leads: se alguém baixar um determinado recurso, você poderá enviar um e-mail automático imediatamente com um link para baixar esse recurso. E você pode continuar enviando emails automatizados programados com informações adicionais sobre esse tópico para ajudar a movê-los pelo funil.

Automatize relatórios de análise: configure relatórios no Google Analytics e no seu CRM para acompanhar o comportamento do consumidor.

14. EXPERIMENTE NOVAS FERRAMENTAS DE MARKETING

Tente usar várias ferramentas de marketing para ajudar a simplificar e otimizar seus esforços de marketing e vendas. Aqui estão algumas plataformas a serem consideradas em 2022: CRM, CMS, software de automação de marketing, software de análise e relatórios e software de otimização de SEO, para citar alguns.

Confira nosso e-book Melhores ferramentas de marketing para obter uma lista abrangente das ferramentas de marketing que usamos e recomendamos no Pyxl.

15. REVISE SUA ESTRATÉGIA E ORÇAMENTO

A pandemia de coronavírus mudou o comportamento do consumidor e, portanto, mudou a maneira como atingimos nossos consumidores. Dê uma olhada em suas métricas de marketing do ano passado para entender o que funcionou e o que não funcionou. Faça as melhorias necessárias e incorpore as novas estratégias mencionadas acima em sua estratégia digital 2022.

Certifique-se de atualizar seu orçamento de marketing para acomodar as ferramentas e estratégias necessárias para 2022 e confira nossos modelos de orçamento de marketing para 2021 para começar a planejar seus gastos.

NÃO TEM TEMPO OU LARGURA DE BANDA?

Depois de revisar esta lista de estratégias a serem incorporadas às suas estratégias digitais de 2022, é hora de pensar no que é realmente possível para o seu negócio. Se você não tiver tempo ou recursos, considere terceirizar seus projetos de marketing demorados ou altamente qualificados para uma agência de marketing digital para ajudar.

Aqui estão alguns dos principais benefícios do motivo pelo qual as empresas terceirizam para uma agência digital.

PARCERIA COM A GCO DIGITAL

Precisa de ajuda para incorporar algumas dessas estratégias digitais em seu plano de marketing para 2022? Dê uma olhada em nosso blog para obter dicas sobre como criar uma estratégia digital ou entre em contato com seus especialistas digitais no Pyxl para começar. Trabalharemos com você para criar e executar com sucesso uma estratégia digital que pode levar sua empresa ao próximo nível em 2022.

Atualizado: 04 de julho de 2022

Seja o primeiro a ler as novidades!