Como escolher a melhor agência de marketing digital para sua empresa em 2021

15/07/2021

Existem muitas maneiras de comercializar seu negócio online: mídia social, PPC, e-mail, conteúdo, SEO ... a lista continua.

As agências de marketing digital podem resolver esse desafio para você, permitindo que você se concentre no trabalho que faz melhor.

No entanto, escolher a melhor agência de marketing digital não é tarefa fácil. Existem literalmente dezenas de milhares de agências digitais com as quais você pode trabalhar.

Então, como o proprietário de uma empresa deve decidir? Não se preocupe - responderemos a essa pergunta neste guia.

Por que trabalhar com uma agência?

O marketing depende do seu público. Por exemplo, se você está almejando executivos de negócios, talvez queira ser visto no LinkedIn. Se você tem como alvo pessoas mais jovens, o Snapchat e o Instagram são os lugares para se estar. E com os 2,27 bilhões de usuários ativos mensais do Facebook, que gastam em média 41 minutos por dia no site, praticamente todas as empresas podem ver o ROI por meio dos anúncios do Facebook.

Como novas táticas de marketing surgem todos os dias, pode ser difícil para empreendedores ocupados ficar por dentro das últimas tendências, descobrir as melhores maneiras de usar diferentes plataformas e se tornar um mestre em todas as áreas do marketing digital.

É aí que contratar uma agência pode ajudar sua empresa.

Contratar uma equipe de especialistas para gerenciar os aspectos mais técnicos de sua estratégia de marketing permite que você se concentre em outras áreas de seu negócio que você gosta e faz melhor, em vez de passar semanas ou meses tentando encontrar a pessoa certa para contratar e treinar.

Neste artigo, veremos como avaliar uma agência de marketing, as perguntas que você deve fazer e como decidir entre contratar uma agência ou cuidar do seu marketing internamente.

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O que as agências de marketing fazem

As agências de marketing de Internet ajudam você a obter mais vendas, aproveitando diferentes táticas de marketing para atrair seu cliente ideal e melhorar sua presença online.

Os serviços que as agências oferecem tendem a variar muito, mas, em geral, você pode esperar obter estes serviços:

Pesquisa de mercado

Antes mesmo de pensar sobre quais canais de marketing atacar, você precisa entender seu mercado-alvo de dentro para fora. Do contrário, qualquer grande empresa de marketing deve ser capaz de realizar pesquisas de mercado para descobrir a melhor forma de atendê-lo. Se alguém tentar lhe vender uma abordagem única para todos, corra para o outro lado.

Google Ads

O Google Ads é uma ótima maneira de chamar a atenção de clientes em potencial no momento em que eles sabem que têm um problema. Ao contrário da propaganda disruptiva normal, o marketing de busca é mostrado para pessoas que estão realmente procurando uma solução para seus problemas. A maioria das pessoas procura o Google para encontrar uma resposta para seus pontos fracos, portanto, veicular uma campanha do Google Ads direcionada a esses clientes em potencial pode ser altamente lucrativo.

Saiba mais: 6 maneiras como o Google Ads pode impulsionar seus resultados de SEO

SEO

Fazer com que seus artigos tenham uma classificação elevada na pesquisa não se trata apenas de construir "conhecimento da marca" ou obter mais visualizações de página. Há mais do que isso. Ao obter uma classificação elevada do seu conteúdo na pesquisa, você será capaz de capturar clientes em potencial no estágio perfeito da jornada do comprador - bem quando eles perceberem que têm um problema e precisam da sua solução! Embora existam agências de SEO específicas, a maioria das empresas de marketing digital oferece este serviço.

Saiba mais: 9 técnicas eficazes de SEO para direcionar o tráfego orgânico

Publicidade no Facebook

Muitas agências digitais oferecem gerenciamento de PPC que inclui anúncios no Facebook. Os recursos de segmentação do Facebook, combinados com sua enorme base de usuários, o tornam uma plataforma fantástica para praticamente qualquer empresa ver um ROI saudável. Você pode segmentar por gênero, nível de escolaridade, renda, localização, interesses, atualizações de status e até mesmo eventos importantes da vida, como um novo emprego, novo bebê ou graduação na faculdade:

Publicidade em vídeo

O YouTube atinge mais pessoas de 18 a 49 anos do que os 10 principais programas de TV do horário nobre dos EUA. O grande público, combinado com o maior engajamento que vem com o marketing de vídeo, também torna os anúncios em vídeo um ótimo lugar para ver o ROI. Os anúncios em vídeo podem ser segmentados por dados demográficos, comportamento online, localização, interesse, canal do YouTube e muito mais. Saiba mais: o guia definitivo para publicidade no YouTube Marketing para celular Cerca de 90% das pesquisas para celular levam à ação, e mais de 50% das pesquisas para celular levam à compra. Quando essa pesquisa está relacionada a uma empresa local, esse número é ainda maior: 75% das pesquisas locais para celular resultam em compras off-line e os termos de pesquisa indicam alta intenção de compra também. Há uma variedade de opções que uma agência de publicidade tem quando se trata de publicidade móvel, como anúncios móveis do YouTube, publicidade no aplicativo e campanhas para aumentar as instalações de aplicativos móveis.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é o combustível que construiu muitos negócios multimilionários. A maioria das empresas pensa que criar conteúdo de marketing é apenas escrever alguns posts por semana e colocá-los em um site. Mas aqueles que se preocupam com vendas em vez de métricas de vaidade percebem que é mais complicado do que isso. Os serviços que as agências podem oferecer no marketing de conteúdo incluem geração de postagem em blog, criação de infográficos, redação de SEO, análise de conteúdo e promoção de mídia social. Saiba mais: como construir uma estratégia de marketing de conteúdo de alto desempenho.


Marketing de email


O e-mail ainda gera mais ROI para os profissionais de marketing, mesmo com todas as novas redes sociais surgindo. Na verdade, para cada $ 1 gasto, o marketing por email gera $ 38 em troca. As agências podem oferecer serviços como criação de listas, envolvimento com sua lista para que ela não fique fria, segmentação ou otimização de sequência de resposta automática 

Designer de Web

Além de ajudá-lo a solidificar suas estratégias digitais, algumas agências também oferecem serviços de webdesign.
Embora normalmente não sejam considerados marketing, design e desenvolvimento podem diferenciá-lo da concorrência, aumentar a confiança de seus clientes e ajudá-lo a obter mais exposição.

Saiba mais: como projetar a experiência do usuário de um site ou aplicativo para aumentar as conversões

No final do dia, há um fator principal que determina se seu site obtém vendas ou não: seus visitantes estão realizando a ação que você deseja que realizem?

Isso significa ter a experiência do usuário (UX) do site certa, design de formulário e outros elementos para impulsionar a geração de leads e conversões. Os serviços da agência nesta área podem incluir análise do caminho de conversão, definição de metas de CRO, identificação de métricas de conversão, coleta de dados de visitantes do site e a própria otimização de conversão. Algumas agências são mais especializadas do que outras, mas, em geral, oferecem algumas variações desses serviços.

Mas antes de escolher a agência de marketing digital certa com os serviços certos para o seu negócio específico, você deve fazer a si mesmo e às suas agências em potencial algumas perguntas.

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PERGUNTAS A SE FAZER!


Quais são os requisitos de marketing da sua empresa?

A primeira etapa na escolha de uma agência digital de ponta é descobrir os requisitos de marketing de sua própria empresa.

Você precisa de um design de site? PPC? SEO? Analytics? E dê uma boa olhada em sua equipe - você / eles podem realmente criar estratégias, implementar e otimizar a estratégia de marketing mais eficaz?

Se você já tem uma equipe de marketing interna, para que ela tem habilidades (e tempo)? Quais são as táticas de marketing que você sabe que "deveria" fazer, mas ainda não fez isso? Esse tipo de pergunta vai lançar alguma luz sobre o que você pode terceirizar para uma agência para obter resultados mais eficientes.

Como a agência administra seu próprio negócio?

Se uma agência pode gerar resultados de marketing para si mesma, é um bom sinal de que ela poderá ajudá-lo a fazer o mesmo.

Então, se você está pensando em contratar uma agência para gerenciamento de blogs, como eles administram seu próprio blog? Se você está pensando em contratá-los para promoção nas redes sociais, como eles lidam com suas próprias contas nas redes sociais? Se você deseja contratá-los para SEO, como eles se classificam na pesquisa de termos em seu setor?

A propósito, estamos em primeiro lugar em palavras-chave como "estratégia de funil de marketing". 🙂

Você pode verificar esses detalhes por conta própria e também perguntar à agência. Estudos de caso e depoimentos de clientes também são um bom sinal, mas você deve sempre verificar por conta própria, em vez de confiar neles pelo valor de face.

Se a empresa de marketing não "praticar o que prega" para seu próprio negócio, isso pode ser uma bandeira vermelha em que ela realmente não acredita ou não é realmente capaz dos serviços que oferece.

Quais são seus KPIs?

A maioria das empresas rastreia métricas de vaidade - números que podem parecer importantes, mas não têm correlação real com a geração de receita para a empresa. Por exemplo, o número de "curtidas" que você obtém em uma postagem pode ser considerado uma métrica personalizada porque nem sempre se traduz diretamente em vendas.

A última coisa que você quer é que uma agência cobre taxas premium todos os meses e entregue apenas mais curtidas em suas postagens, mas sem aumento nas vendas. Como eles medirão seu sucesso? Eles estão escolhendo as métricas que realmente mostram o ROI?

Aqui estão alguns KPIs ou métricas importantes em marketing digital:

1) Número de visitantes únicos

Dependendo da consistência do restante do funil de marketing, um aumento no tráfego pode estar diretamente relacionado a um aumento nas conversões. Mas se você não tiver certeza de quem é seu mercado-alvo, gerar tráfego maciço para seu site e medir sua interação com ele pode ser uma maneira rápida de descobrir isso.

2) Tempo gasto no local

O número de minutos que os usuários passam em seu site são dados que mostram o quão interessante e pertinente é o seu conteúdo. Se o seu conteúdo for altamente relevante para a situação específica de um visitante, eles passarão um tempo relativamente longo em seu site. Caso contrário, seu conteúdo provavelmente poderia ser mais direcionado. O Google adora usar essa métrica ao classificar o conteúdo na pesquisa porque mostra o quão valioso seu site ou blog é para um leitor que pesquisou suas palavras-chave.

Outros fatores também podem influenciar o tempo em seu site, como a velocidade da página. Você pode acompanhar o tempo médio no local por meio da estatística de duração média da visita no Google Analytics.

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4) Números de fonte de tráfego

É importante descobrir quais canais estão direcionando os usuários ao seu site.

Por exemplo, se você descobrir que a maior parte de seu tráfego vem de um determinado artigo com uma classificação elevada na pesquisa, você desejará produzir mais conteúdo semelhante a esse.

Além disso, é importante medir que tipo de tráfego você está recebendo. A maioria dos visitantes faz referência ao tráfego de outros sites? Você está obtendo a maior parte do tráfego de campanhas de marketing específicas? Você está obtendo tráfego orgânico da pesquisa?

5) Taxa de rejeição

A taxa de rejeição mostra a porcentagem de visitantes que deixam seu site depois de acessá-lo. A alta taxa de rejeição pode indicar que o conteúdo do seu site não é relevante ou valioso. Para melhorá-lo, você precisa entender a intenção por trás do motivo pelo qual alguém acessou sua página, bem como a correspondência entre o texto do anúncio e a página de destino.

6) Custo por clique

O custo por clique (CPC) é um modelo de compra de anúncios pagos em que você paga cada vez que seu anúncio é clicado. Um CPC alto pode indicar que seu anúncio não está otimizado para seu público-alvo, dependendo da plataforma de anúncios que você está usando.

7) Taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) mede o número de vezes que seu anúncio foi clicado em relação ao número de impressões que recebeu. Isso ajuda a analisar o quão direcionado é sua cópia do anúncio. Uma CTR baixa pode significar que você precisa entender melhor seu público-alvo e testar diferentes títulos, textos, imagens ou até mesmo uma oferta totalmente diferente.

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Antes de Contratar sua Agência


Que resultados eles prometem?

Quando você está em um setor com poucas barreiras de entrada, inevitavelmente terá que lidar com pessoas que afirmam saber o que estão fazendo, mas na verdade não têm ideia. O marketing é uma dessas indústrias.

Existem muitas agências de marketing e profissionais de marketing freelance na Internet que prometem o mundo aos clientes apenas para fechar o negócio, mas não têm a equipe e as habilidades para entregar. No pior dos casos, eles continuam cobrando dinheiro todo mês e dizem que demorará muito para ver os resultados do tráfego orgânico, embora saibam que suas ações nunca produzirão resultados.

As agências também não devem garantir resultados no fundo do funil porque há muitos fatores envolvidos, que são específicos de cada empresa, que podem resultar em ROI diferente. Por exemplo, você pode tomar todas as medidas certas quando se trata de marketing, mas os resultados levarão mais tempo se você estiver em um mercado mais competitivo.

Você pode filtrar agências fraudulentas ou de baixa qualidade, pedindo a elas seu "molho secreto".

O que os torna diferentes?

Quais são as estratégias digitais para obter resultados?

Por exemplo, de acordo com o Social Media Examiner, uma boa pergunta a se fazer nesta fase é: "Como você vai ajudar na criação de conteúdo?"

Uma boa resposta pode ser mais ou menos assim:

"Primeiro, começaremos criando uma programação de publicação. Esta é uma lista de títulos ricos em palavras-chave que nos fornece uma estrutura para os tipos de conteúdo que queremos produzir. Idealmente, o conteúdo vem de dentro de sua organização, mas se você não tiver os recursos, podemos ajudar a encontrar um redator profissional com experiência em sua indústria.

De qualquer forma, faremos com que nossos especialistas em SEO revisem e otimizem o conteúdo antes de publicá-lo em seu site.

Além disso, podemos aproveitar o conteúdo que você já está produzindo (white papers, estudos de caso, webinars, e-mails, apresentações de vendas, etc.). Esses ativos podem ser transcritos, organizados e otimizados para atrair tráfego relevante dos mecanismos de pesquisa. "

De acordo com Neil Patel, uma das bandeiras vermelhas mais comuns a se observar ao contratar uma agência de marketing são os preços baixos: "Um grande SEO nunca cobra preços baixos. Se você está procurando um desconto, é provável que acabe com um SEO que corta atalhos e prejudica seu site a longo prazo. "

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